بعد النسخة الناجحة في عام 2018, شهدت الكويت في الخامس والعشرون من سبتمبر أحد أقوى التجمعات في فندق JW Marriot -مؤتمر CET الثالث والعشرون – ضمن فعاليات CET العالمية. طرح الحدث أحدث الإختراعات والإتجاهات التي ستطور العلاقة بين العمل والزبون من خلال استخدام التكنولوجيا المعاصرة. بالتضامن مع رؤية الكويت 2035 والتأكيد من التواجد عبر الانترنت، جمع هذا المؤتمر التسويق وتكنولوجيا المعلومات مع رؤساء الأعمال الذين يدركون أهمية الرقمنة/Digitization في الكويت لتوفير تجربة أفضل للزبائن.
حضر هذا المؤتمر العديد من المندوبين القادرين على إتخاذ القرارات المناسبة، مثل كبار مسؤولي التسويق، ومدراء تنفيذيون، ورؤساء التجارات الإلكترونية، والعديد من خبراء التكنولوجيا. حيث وفر الحدث بيئة ممتعة ومناسبة بين أهم الشركات في المنطقة مع المندوبين عبر مختلف القطاعات لتوفير خدمة أفضل للزبائن في أعمالهم.
"هذا المؤتمر يعد من أهم الأحداث في هذه المنطقة، حيث أتى إلى الكويت في ثلاث نسخ سابقة وكانت جميعها ناجحة. التنظيم والمستمعين والمواضيع، جميعها رائعة! سأشترك في المؤتمر القادم بكل تأكيد!" نادين أبو خليل، مديرة تطوير الأعمال ومستشارة التحويل الرقمي في شركة SAP أحد الرعاة الرسميين لهذا المؤتمر.
احتوي هذا المؤتمر المستضاف من قبل Pinnacle Middle East على العديد من المتحدثين الرسميين من تويتر، كريم، الجزيرة للطيران، الجهاز المركزي الكويتي، شركات الغانم الصناعية، والعديد غيرهم. وقد تواجد العديد من الرعاة والشركاء مثل Sqaure media, SAP, Liferay, DPS, Nizek, Trejhara, RBBi, وغيرهم. وقد قام الجميع بتقديم عرض مفصل وتغطية شاملة عن التحويل الرقمي وسبل التحول إلى التجارة الإلكترونية وغيرها.
لقد استطاعت سلسلة CET العالمية من اكتشاف أحدث وأجدد الحلول في مجال تجربة الزبائن في شتى المجالات، حيث أقيمت في الإمارات، وجنوب أفريقيا، والكويت، ومصر والممكلة العربية السعودية. هنالك خطط للبدأ في لندن في العام القادم.
