في عام 1955، افتتح المؤسس عيسى حسين اليوسفي، وهو في العشرينات من عمره، متجراً صغيراً في سوق التجار القديم، حيث باع زيت جوز الهند وقطع غيار الدراجات بشكل أساسي. في أحد الأيام، دخل إلى متجره ممثل من ماتسوشيتا من اليابان، كان يحاول بيع مجموعة صغيرة من المنتجات، خاصة البطاريات. في تلك الأيام، لم تكن جودة البضائع اليابانية معروفة في الكويت ولم ينجح الممثل مع التجار الآخرين. أعجب بموقف عيسى الصدق والمضي قدمًا، فقد وضع مخزونه في المتجر الصغير وغادر البلاد. عندما تم بيع المنتجات بشكل جيد، أدرك Easa وجود طلب وهناك أرسل طلبًا لمزيد من المنتجات. تدريجيا قام بتوسيع نطاق منتجات ماتسوشيتا التي باعها.
نمت كلتا الشركتين معًا. كانت ماتسوشيتا حينها شركة تصنيع صغيرة، وكان متجر Easa مجرد منفذ صغير في السوق. تعد ماتسوشيتا اليوم صانعًا لأفضل علامة تجارية معروفة للسلع الإلكترونية في العالم - باناسونيك - بينما تعد شركة عيسى حسين اليوسفي وأولاده من أكبر موزعي الأجهزة الإلكترونية في الكويت.
سر نجاح عيسى حسين اليوسفي هو قدرته على فهم ما يريده عملاؤه ومن ثم تحقيق توقعاتهم. افتتح ورشة في عام 1960 لخدمة مجموعة واسعة من السلع الإلكترونية التي كان يبيعها، لأول مرة في الكويت.
افتتح عيسى حسين اليوسفي المزيد من المتاجر، وبعد ذلك، مع تعمق معرفته بعملائه، تنوع في الأسواق ذات الصلة. بدأ توريد مكيفات الهواء في عام 1973 وفي عام 1975 أنشأ قسماً منفصلاً به سلسلة متاجر خاصة به لبيع الساعات والساعات.
عززت هذه المشاريع الناجحة موقعه في المنطقة. تم تأسيس شركة منفصلة لتركيب وصيانة مكيفات الهواء والقيام بالمقاولات الكهربائية في عام 1982. وبعد سنوات قليلة، تنوعت الشركة في أعمال السباكة والحماية من الحرائق. تم دمج كل هذه الأنشطة في نهاية المطاف في إطار مجموعة الخدمات الهندسية التي أصبحت اليوم شركة مقاولات ميكانيكية وكهربائية بملايين الدنانير. خلال العام نفسه، بدأت الشركة في تقديم معدات أعمال واتصالات متطورة وتوفير أتمتة المكاتب وخدمات تكنولوجيا المعلومات. أصبحت مجموعة من المنتجات عالية الجودة والخدمات المهنية اليوم قسم حلول الأعمال والخدمات.
في التسعينيات، تعافت الشركة بسرعة من الأضرار التي سببها الغزو العراقي وبدأت في التنويع أكثر. في عام 1994، دخلت الشركة في مجال وكالات السفر ووسعت نطاق المنتجات التي يبيعها قسم الإلكترونيات لديها لتشمل المنتجات الصحية والعناية بالجمال والمنتجات المنزلية العامة.
منذ افتتاح ورشة العمل الأولى في الستينيات، أنشأت الشركة المزيد من ورش العمل في مواقع استراتيجية في جميع أنحاء الكويت. خلال التسعينيات، تم ترشيد هذه وتوسيعها، وانتقلت العديد من المراكز إلى مواقع أكبر لتلبية قائمة متزايدة باستمرار من المنتجات عالية الجودة.
إن تركيز الشركة على تحسين نوعية الحياة لعملائها قد تمت مكافأته بأكثر من الناحية المالية. قبل حصولها على شهادة ISO-9002 في عام 1999 وشهادة ISO-9001 في عام 2000، احتلت الشركة المرتبة الأولى في التميز في الخدمة بين جميع وكلاء Panasonic-Technics الوطنيين في الشرق الأوسط لمدة عامين متتاليين، 1997 و 1998. وحققت نفس الشيء احتلت المرتبة الأولى في عام 2002. وفي عام 1998 احتلت المرتبة الأولى في خدمة ما بعد البيع بين جميع منافسيها في الكويت. بالنسبة لإدارة وموظفي شركة عيسى حسين اليوسفي وأولاده، كانت هذه الجوائز تعبيرًا عن الثقة التي تجاوزت مجرد أرقام المبيعات.
مهمتنا
مهمتنا، هنا في عيسى حسين اليوسفي وأولاده، هي تحسين نوعية حياة عملائنا. نقوم بذلك مباشرة من خلال تزويدهم بمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات الاستهلاكية والتجارية الممتازة ولكن بأسعار معقولة. نقوم بذلك بشكل غير مباشر من خلال المشاركة في مشاريع خدمة المجتمع.
قيم الشركة
في شركة عيسى حسين اليوسفي وأولاده، تلتزم ممارساتنا التجارية بأدق المعايير الأخلاقية. بينما نبحث باستمرار عن طرق جديدة لممارسة الأعمال التجارية، فإننا نختار المنتجات والخدمات التي نقدمها للمزايا التي يمكن أن تقدمها لعملائنا. على الرغم من أن عملائنا هم محور تركيزنا الأساسي، فإننا نقدر موظفينا على أنهم أعظم ثروة لدينا. نحن نضمن، من خلال التدريب والرعاية الدقيقة، إثراء حياتهم لأننا على يقين من أن هذا سيتم نقله إلى عملائنا كخدمة عالية الجودة. يتم التعبير عن قيم شركتنا في شعارنا:
"خدمة الناس لتحسين نوعية الحياة."
تمكننا هوية الشركة القائمة على نظام القيم القوي لدينا من تعزيز مكانتنا في الريادة في السوق في الكويت وتقوية علاقتنا مع رؤسائنا.